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Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo solicitar soporte técnico?
Puedes contactarnos por WhatsApp al +593 962 211 263, enviar un correo a [email protected] o visitarnos en nuestra tienda en Machala. Respondemos en menos de 2 horas en horario laboral.
¿Qué garantía tienen los equipos?
Todos nuestros equipos cuentan con garantía del fabricante. Adicionalmente, ofrecemos soporte postventa y revisión técnica. Consulta nuestra política de garantía completa en la sección correspondiente del sitio.
¿Realizan soporte a domicilio?
Sí, contamos con servicio técnico a domicilio en Machala y zonas aledañas. Contáctanos para coordinar una visita y brindar el diagnóstico correspondiente sin costo adicional.
¿Cuánto tiempo tarda una reparación?
El tiempo varía según el tipo de falla y disponibilidad de repuestos. Reparaciones simples se resuelven en 24–48 horas; fallas complejas pueden tomar entre 3 y 7 días hábiles. Te mantenemos informado durante todo el proceso.
¿Aceptan equipos de otras marcas?
Sí, nuestro equipo técnico está capacitado para dar servicio a equipos de múltiples marcas. Puedes traer el equipo a nuestra tienda o coordinamos una visita para hacer el diagnóstico inicial.
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Encuéntranos en el centro de Machala. Nuestro equipo te atenderá en persona para cualquier consulta o servicio técnico.

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